Современные технологии взаимодействия банка ОТВЕТЫ
Современные технологии взаимодействия банка и предприятий (ответы на тесты Синергия)
Сдано на 29 из 30 (Отлично 97 баллов)
Основными каналами поступления платежных поручений от физических и юридических лиц являются ...
Front-сообщения
Swift- сообщения
ПЭВМ-сообщения
Современный технологии банка дают клиентам возможность ...
передачи обязательств по кредиту третьему лицу
отсрочки платежа по кредиту
проведения аннуитетных и дифференцированных платежей по кредитам
Интернет-эквайринг (ИЭ) - это ...
алгоритм, объединяющий разрозненную информацию от поставщиков услуг, с которыми банк заключил договор на прием платежей., в единую систему
технология приема к оплате платежных карт через Интернет
специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи
Неверно, что интеграция контакт-центра с CRM-системой позволяет сотрудникам банка ...
при входяшем звонке оператору видеть карточку клиента на экране монитора
сократить время набора номера
автоматически выдавать кредиты
Биллинговая система должна быть интегрирована ...
с офисами банка, сетью платежных терминалов и банкоматов, а также с интернет-банком для физических лиц
только с офисами банка
только с сетью платежных терминалов и банкоматов
Эффективность каналов продаж напрямую зависит от ...
удобства, мобильности и скорости обслуживания клиента
наполняемости веб-сайта банка
биллинговой системы
Назначение центров обработки данных (ЦОД) - обеспечение ...
гарантированной безотказной работы информационной системы банка с заданными уровнями доступности, надежности, безопасности и управляемости
гарантированного и безотказного входа на сайт банка
гарантированной безотказной работы кредитной системы банка
Системы «Клиент-банк» используется российскими банками с...
1990-х гг.
2000-х гг.
2010-х гг.
Для более эффективной обработки звонков операторы контакт-центра банка ...
организованы в двухзвеньевую систему
организованы в многозвеньевую систему
могут быть организованы в двухзвеньевую или в многозвеньевую систему
Биллинг - это...
алгоритм, объединяющий разрозненную информацию от поставщиков услуг, с которыми банк заключил договор на прием платежей., в единую систему
технология приема к оплате платежных карт через Интернет
специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи
Второе название торгового терминала - ...
POS
импринтер
банкомат
Базовый комплекс автоматизированных банковских систем позволяет организовать быстрое и качественное обслуживание клиентов ...
по широкому спектру услуг
преимущественно по расчетам с помощью пластиковых карт
преимущественно по кредитным и депозитным операциям
Банк использует... продаж
три основных канала
пять основных каналов
шесть основных каналов
На российском рынке автоматизированных банковских систем предложения формируют преимушественно ... производители
Европейские
американские
отечественные
Лидер рынка CRM-программ - это ...
Oracle Siebel
Bank online
Microsoft CRM
Неверно, что через «Клиент-банк»
можно отправлять платежи
можно отправлять реестры на зачисление средств на зарплатные карты сотрудников предприятия
возможен вход в интернет-банк для физических лиц
Пластиковые смарт-карты позволяют...
позволяют считывать информацию с магнитной полоски
не проходить процедуру авторизации и работать в режиме офлайн
быстро переносить информацию с эмбоссированной карты на специальный самокопирующийся бланк
Развитие автоматизированных банковских систем (АБС) прошло ... этапов
три этапа
пять этапов
шесть этапов
Неверно, что современное программное обеспечение позволяет совершать через сайт банка ...
прямое личное общение с сотрудниками банка
вход в интернет-банк (как для физических, так и для юридических лиц)
расчет кредитных и депозитных условий по продуктам банка
Неверно, что к услугам по обслуживаю пластиковых карт относят
выплат заработной платы
изготовление дубликата пластиковой карты
доступ юридических и физических лиц к Unixcepsepy
Для организации коммуникаций можно использовать ...
только телефонные сети общего пользования
только 1Р-телефонию
как телефонные сети общего пользования, так и 1Р-телефонию
Неверно, что современное программное обеспечение позволяет через сайт банка ...
получать информацию о задолженности по кредитам и обязательным платежам
работать с веб-ресурсами банками
осуществлять расчет кредитных и депозитных условий по продуктам банка
Лидером рынка автоматизированных банковских систем является ...
компания «Диасофт»
группа компаний «РБЦ»
компания «Конверсия»
Неверно, что автоматизированный депозитарный учет операций включает в себя ...
обработка инвестиционных и брокерских операций
учет ценных бумаг и их эмитентов
учет денежной наличности
«Клиент-банк» для юридических лиц является ...
способом общения корпоративного клиента и банка
мерой предосторожности
информативным ресурсом
CRM-система ...
позволяет автоматически заполнять типовые договоры
позволяет автоматически заполнять любые формы договоров
не позволяет автоматически заполнять никакие договоры
Программное решение, при использовании которого все операции территориально распределенного банка осуществляются в единой базе данных и гарантируется полная прозрачность работы филиалов и возможность построения централизованного бэк-офиса без привлечения дополнительного персонала, - это ...
автоматизированная банковская система «Диасофт»
RS-Stile Softlab
автоматизированная банковская система «ЦФТ»
Интернет-банкинг - это...
предоставление клиенту доступа к счетам и возможности проведение банковских операций в любое время и с любого устройства, подключенного к сети Интернет
совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети., объединенных под одним адресом
вид двустороннего взаимодействия с клиентом, результатом которого является оказание банковской услуги
Удаленное банковское обслуживание означает проведение операций
без визита в банк
через доверенных лиц
с системным посещением банка или его филиалов
Система «Клиент-банк» позволяет ... подписанными и зашифрованными пакетами документов по телефонным линиям связи
только клиентам банка обмениваться между собой
только сотрудникам банка обмениваться между собой
банку и его клиентам обмениваться
*Купив товар Вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны в описании
Цена: 1.88 $.