Какой срок рассмотрения жалобы и возврата денег за товар?
Однако, перед написанием жалобы вы можете предъявить требование о замене купленного товара на новый продавцу. Продавец обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования, «. а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом. — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца. в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.» (ст.